通过建立“线上”和“线下”两个平台，切实为企业排忧解难。
一、“线上”解决。
利用“智造东莞”中“千干扶千企”的平台，增设“莞深企业服务”栏目，促进会会员企业可注册登录网站反映发展过程中遇到问题，并纳入“千干扶千企”的工作制度协调解决。“莞深企业服务”栏目的日常管理由促进会负责，安排专人对企业所提问题进行帅选，并分发到我市相关责任部门，责任部门需在规定时间内对企业提出问题进行答复。如遇到多个企业提出的共性问题，单个责任部门难以解决的，转为“线下”协调会议方式进行处理。
二、“线下”协调。
1.每月与深圳来莞投资企业面对面交流。结合莞深产业合作促进会每月召开的内部会议或活动，适当邀请政府部门参与，面对面倾听企业发展问题和诉求，为企业协调解决问题。
2.每季度召开莞深企业发展协调会议。每季度协调会，由市政府分管副市长、促进会具体负责人共同牵头并参会。由莞深产业合作促进会、各镇街（园区）经信部门定期收集有关企业的问题和意见，由市经信局负责对企业提出的问题进行梳理。对共性问题，进行分类合并，征求意见后提交协调会议研究解决；对有异议的问题，会前进行协调，达成一致意见后再提交协调会议研究解决。

3.每年召开莞深企业发展协调总结会议。结合莞深产业合作促进会年度工作会议，由市府办牵头对莞深企业发展协调工作相关情况进行总结反馈，并以专题报告形式上报市政府。
4.召开现场办公会议。针对会员企业日常反映相对集中或者其它特殊的重大问题，由市经信局牵头适时采取召开现场办公会的形式协调解决。
三、协助我市招商引资工作。
扶持和鼓励促进会积极参与推进我市招商引资工作。
1.组织企业投资考察。由促进会牵头每年组织不少于5批次不同行业的深圳企业到东莞实地考察，力争每次活动能收集3家以上意向投资企业信息；
2.组织镇街（园区）招商。由市经信局牵头，促进会配合，每年组织不少于4次我市镇街（园区）到深圳招商，力争每次活动能收集3家以上意向投资企业信息。
四、保障机制
1.扶持莞深产业合作促进会用好我市有关政策，开展形式多样的产业合作和行业交流活动。
2.由市莞深产业合作促进会开展政策宣讲，让更多的企业了解我市促进莞深产业合作的政策措施，并发动企业积极反馈遇到的问题。
3.“线下”召开的协调会议将视情况需要，邀请市领导以及相关部门和镇街（园区）负责同志参加。
4.协调会议后，由市经信局负责整理会议记录，形成纪要，上报市政府审定后，以市政府工作会议纪要的形式下发相关职能部门执行。
5.对协调会议决定的事项，以合适的方式向企业广而告之。